저자 : 이순철

판형 : 신국판 / 양장본 / 384쪽

출간일 : 1997년 7월 25일

ISBN : 89-86620-10-3 03320

정가 : 12,000원

문화체육부 경영부문 우수도서 추천!

벤치마킹이나 리eng 등 한 가지 경영이론에 집착하기보다는 여러 가지 경영원리를 적절하게 활용해야 한다는 생각에서 사례 중심으로 써나간 현실 경영서.
매스 커스터마이제이션, 열린경영 비법, 고객만족 경영, 경영관리의 경영혁신, 유통업무의 경영혁신, 마케팅 정보시스템 이론 및 사례를 분석해 21세기의 신경영 전략을 상세히 기술하였다. 특히, 대량생산의 장점인 규모의 경제를 버리지 않으면서 고객에게 다가갈 수 있다는 '매스커스터마이제이션이 눈길을 끈다.

1. 새로운 경영전략 : 매스 커스터마이제이션
2. 열린 경영
3. 유통업무의 경영혁신
4. 유통업무의 경영혁신 사례
5. 고객만족 경영
6. 정보기술을 이용한 새로운 비전
7. 고객 서비스의 경영혁신
8. 경영관리의 경영혁신
9. 마케팅 정보 시스템
10. 마케팅 정보 시스템의 응용사례
11. 데이터의 전략적 응용
12. 전략정보 시스템
13. 신제품 개발의 경영혁신
14. 신제품 개발의 경영혁신 사례

저자 이순철(李珣哲)은 서울대학교 공과대학 산업공학과를 졸업하고, 한국과학기술원에서 석사학위를, MIT에서 박사학위 취득하였으며, 현재 홍익대학교 경영대학 교수로 재직중이다.

주요 경력으로는 IBM, 제록스, 인덱스 테크놀로지 등 미국 기업들의 자문위원을 역임하였고, IBM의 후원으로 미국의 초우량 100대 기업들에 대한 경영혁신을 연구, 자문하였다. 또한 제록스의 후원으로 미국 20여개 기업의 벤치마킹과 중역정보시스템을 연구하였으며, 모토롤라, 제철화학, 삼성종합건설, 대림산업 등 다수의 기업에 경영혁신, 경영전략, 신경영기법들의 분야에서 자문교수로 활동한 바 있다.

저서로는 『한국기업의 리eng 사례』(명진출판, 1994), 『금융업 리eng』(21세기북스, 1995), 『신경영기법』(매일경제신문사,1996) 외 다수가 있다.

이 책은 매스 커스터마이제이션, 열린 경영, 고객만족 경영, 마케팅 정보시스템 등 신경영기법에 대한 설명과 활용 방법을 담고 있다. 다양한 기업분석과 실례를 통해 경쟁력 강화를 위한 경영 노하우 아이디를 제공한다.

.- 한국경제신문

필자가 『신경영기법』이라는 책을 집필한 후 많은 독자들에게서 평을 받았다. 이들은 일반 적인 신경영 기법들보다는 정부에서 추구하고 있는 세계화와 정보화에 걸맞는 신경영기법들이 소개되는 것이 바람직하다고 하였다.

필자는 세계화라는 단어에는 친숙하지 않다. 그러나 정보화에는 첨부하고 싶은 의견들이 꽤 많이 있어 이 책을 집필하게 되었다. 경영학 서적들이 범람하고 있는 이 시점에 또 다른 책을 단순히 집필하고 싶지 않아 세 가지 목적을 갖고 『정보화 시대의 신경영』을 기존의 책들과 차별화될 수 있도록 노력하였다.

첫째, 『정보화 시대의 신경영』은 일반 독자들을 대상으로 쓰여진 책이다. 이 책은 정보 시스템 부서만을 대상으로 정보기술에 대하여 연구한 책이 아니라 경영에 관련되고 있는 사람들이 정보화 시대에 생존하거나 경쟁우위를 획득하는 데에 초점을 두었다.

둘째, 단순하게 이론을 설명하지 않고 사례들을 많이 언급하여 통찰력을 제공할 수 있도록 노력하였다. 이 책은 필자의 연구 · 자문 경험, 기업방문들의 경험을 바탕으로 집필되었다.

셋째, 방법론을 제공하기 위하여 노력하였다. 통찰력이나 이론을 제기하는 훌륭한 책들은 많이 있다. 그러나 어떻게 그러한 통찰력, 이론, 신경영기법들을 기업에서 구축할 수 있는가를 제공하는 방법론을 제시하고 있는 책들은 그렇게 많지 않다. 필자의 자문경험과 연구경험을 통하여 얻어진 방법론들을 기업의 담당자들과 공유할 수 있도록 노력하였다.

- 저자의 말 중에서